Feedback für Veranstaltungen papierlos mit mobilen Geräten zu sammeln, eine umweltfreundliche und bequeme Methode – QR-Code scannen und los geht‘s. Welche 5 Fragen sind optimal um das Stimmungsbild zu erfassen? Auch ein paar weitere Tipps können wir geben…
Insgesamt ist das Sammeln von Feedback für Veranstaltungen über eine App eine praktische und effiziente Methode, die auch umweltfreundlich ist. Wir nennen hier die entscheidenden Vorteile, geben Tipps und haben die „Top 5“ der Feedbackfragen welche nicht nur das Meinungslage der Teilnehmer am besten einfängt, sondern auch optimal Auswerten lassen.
Vorteile:
Die Teilnehmer können ihre Meinung schnell und einfach über ihre mobilen Geräte teilen, ohne zusätzliches Papier auszufüllen oder einzureichen.
Die Organisatoren/Veranstalter erhalten das Feedback sofort und können es schnell analysieren. Ggf. kann auch sofort darauf reagiert werden.
Durch die Verwendung von Datenanalysen können die Veranstalter Trends und Muster in den Rückmeldungen erkennen, um zukünftige Veranstaltungen zu verbessern.
Das Verzichten auf Papier-Feedbackbögen und die damit verbundene Verarbeitung kann Kosten für Druck, Auswertung und Lagerung einsparen.
Tipps:
Der Zugang zur Feedback-App muss so einfach wie nur möglich sein. Sprich die Eingaben einer sehr kurzen Adresse oder besser das Scannen eine QR muss genügen. Eine App-Installation wäre für eine Event-App noch OK, nur für das Feedback aber einfach zuviel. Ein prominenter Link auf der Veranstaltungshomepage kann ebenso nicht schaden.
Teilen Sie die Ergebnisse: Teilen Sie die Ergebnisse mit dem Team und den Teilnehmern, um zu zeigen, dass das Feedback ernst genommen wird und um Vertrauen und Engagement zu fördern.
Verfolgen Sie die Umsetzung: Verfolgen Sie die Umsetzung der Maßnahmen und überprüfen Sie die Ergebnisse regelmäßig, um sicherzustellen, dass die Änderungen erfolgreich waren und gegebenenfalls weitere Anpassungen vorgenommen werden können.
Datenschutz
Die Sicherheit der Daten ist wichtig, insbesondere wenn es um persönliche Daten geht. Die Veranstalter müssen sicherstellen, dass sie eine sichere Lösung verwenden, um die Rückmeldungen zu sammeln, speichern und Verarbeiten.
Top 5 Fragen um das Stimmungsbild zu erfragen
Es gibt viele mögliche Fragen, die man stellen kann, um Feedback über eine Veranstaltung zu sammeln. Hier sind fünf grundlegende Fragen, die helfen können, ein umfassendes Feedback zu erfassen:
Wie hat Ihnen die Veranstaltung insgesamt gefallen?
Was hat Ihnen am besten an der Veranstaltung gefallen?
Was hat Ihnen am wenigsten an der Veranstaltung gefallen?
Was könnten wir verbessern, um die Veranstaltung noch besser zu gestalten?
Würden Sie die Veranstaltung Freunden oder Kollegen empfehlen?
Diese Frage gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, eine allgemeine Bewertung abzugeben und ihre Meinung darüber zu äußern, ob die Veranstaltung ihren Erwartungen entsprochen hat. Um die Auswertung zu erleichtern ist das eine Frage die man mit Schulnoten, Sternen oder anderen eindeutigen Werten ermittelt.
Diese Frage hilft den Teilnehmern, die positiven Aspekte der Veranstaltung zu identifizieren und zu teilen, was sie am meisten genossen haben. Auch hier kann die Auswertung deutlich vereinfacht werden, wenn man die Antwortmöglichkeiten fest vorgibt.
Diese Frage gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, Bedenken oder Probleme zu äußern, die sie während der Veranstaltung hatten. Hier kommt man um eine offene Frage schwer herum, bei der Auswertung kann man mit Word-Cloud o.ä. noch recht gut arbeiten.
Diese Frage ist besonders wichtig, da sie den Teilnehmern die Möglichkeit gibt, konstruktives Feedback zu geben und Verbesserungsvorschläge zu machen. Auch hier sind kaum festen Antworten möglich.
Diese Frage gibt einen Hinweis darauf, wie zufrieden die Teilnehmer mit der Veranstaltung waren und ob sie bereit wären, sie anderen zu empfehlen. Hier kann man mit Ja/Nein oder Antworten die dazwischen liegen (eher weniger/eher mehr) am Ende gut auswerten.
Durch das Stellen dieser Fragen kann ein umfassendes Feedback über eine Veranstaltung erfasst werden und es kann eine Grundlage für Verbesserungen und Anpassungen in Zukunft bieten. Bei der Umsetzung helfen wir gern...
von Thomas Wagner - April 2023